Hotelinformationen
Hotelinformationen von A-Z
In dieser Gästeinformation haben wir die wichtigsten Informationen zu Ihrem Aufenthalt übersichtlich für Sie zusammengefasst. Sie finden hier Antworten auf häufige Fragen, hilfreiche Tipps sowie nützliche Hinweise, die Ihren Aufenthalt bei uns noch angenehmer machen.
Sollte Ihr Anliegen dennoch nicht beantwortet werden, freut sich unser engagiertes Rezeptions-Team darauf, Ihnen persönlich weiterzuhelfen.
Abreise
Wir dürfen Sie höflichst bitten Ihre Abreise bis 11:00 Uhr einzuplanen. Falls Sie gerne länger in Ihrem Zimmer bleiben würden, bitten wir Sie dies bei der Rezeption bekanntzugeben. Gerne lagern wir Ihr Gepäck, falls Sie vor Ihrer Abreise noch eine letzte Erkundungstour durch die Stadt machen möchten.
Adapter
Gerne stellen wir Ihnen einen Adapter für den europäischen Standard 220 V ~ 240 V 50 Hz zur Verfügung.
Apotheke
Unser Rezeptions-Team erklärt Ihnen gerne den Weg zu der nächsten Apotheke, welche sich gleich ums Eck in der Linzergasse 5 befindet (Engel-Apotheke). Die Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr und Samstag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr.
Arzt
Falls Sie einen Arzt benötigen, helfen wir Ihnen gerne an der Rezeption weiter.
Die Rezeption erreichen Sie unter T 1000 (24 Stunden).
Ausflüge
Über Ausflugsmöglichkeiten, Stadtrundfahrten und Stadt Führungen informieren Sie gerne unsere Mitarbeiter an der Rezeption.
Bank
Die nächstgelegene Bank ist die Raiffeisenbank in der Schwarzstraße 13–15. Die Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag von 08:30 bis 16:30 Uhr.
Bankomat
Der nächstgelegene Bankomat befindet sich in der Dreifaltigkeitsgasse 9.
Besucher
Zu Ihrer persönlichen Sicherheit müssen alle Gäste, die im Zimmer nächtigen, gemeldet werden. Daher bitten wir Sie höflich, zusätzliche Gäste in Ihrem Hotelzimmer vorab anzumelden, da pro Gast die Ortstaxe von 3,55 € verrechnet wird.
Bettwäsche
Falls Sie zusätzliche Bettwäsche, Polster o.Ä. benötigen, geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid. Einer unserer Mitarbeiter bringt Ihnen diese gerne direkt aufs Zimmer.
Bitte nicht stören
Ein „Bitte nicht stören“-Schild ist für Sie im Zimmer bereitgelegt. Wir dürfen Sie höflich darauf hinweisen, dass Ihr Zimmer währenddessen nicht gereinigt wird. Falls Ihr Zimmer zu einem späteren Zeitpunkt gereinigt werden soll, bitten wir Sie, uns dies rechtzeitig mitzuteilen, damit wir Ihrem Wunsch entsprechend nachkommen können.
Blumen
Unser Rezeptionsteam unterstützt Sie sehr gerne beim Blumenkauf und bei der Anlieferung.
Botschaften
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption (T: 69 von 07:00–20:00 Uhr).
Boutiquen
Boutiquen befinden sich in der Linzer Gasse sowie in der Getreidegasse auf der gegenüberliegenden Salzachseite. An der Rezeption erhalten Sie gerne einen Stadtplan und weitere Informationen.
Bügelservice
Gerne stellen wir Ihnen ein Bügeleisen und Bügelbrett zur Verfügung. Bitte geben Sie an der Rezeption (T 1000) Bescheid.
Concierge
Für Tipps und Anregungen rund um Ihren Salzburg-Aufenthalt steht Ihnen jederzeit unser Empfangsteam gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Einkaufen
Die Salzburger Geschäfte sind montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr geöffnet.+
Das Shopping-Center „Europark“ hat Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 19:30 Uhr, Freitag von 09:00 bis 21:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr geöffnet (direkte Busverbindung: Linie 1 & 9).
Das McArthurGlen Designer Outlet hat Montag bis Donnerstag von 09:30 bis 19:00 Uhr, Freitag von 09:30 bis 21:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr geöffnet (direkte Busverbindung: Linie 10).
Alle Geschäfte haben an Sonn- und Feiertagen geschlossen.
Erste Hilfe
Ein Erste-Hilfe-Kasten befindet sich an der Rezeption.
Feueralarm
Das Hotel ist mit einem modernen Rauch- und Feuerdetektor-System ausgestattet. Bitte halten Sie die Instruktionen unseres Personals unbedingt und genauestens ein. Sollten Sie im Zimmer Feuer oder Rauch entdecken, verlassen Sie bitte sofort das Zimmer und schließen Sie die Tür, damit sich dies nicht weiter ausbreiten kann. Betätigen Sie bitte den Feueralarm und setzen Sie sich mit der Rezeption in Verbindung.
Feuermelder befinden sich in den Notausgängen und in der Nähe des Liftes. Verlassen Sie das Hotel auf kürzestem Wege. Der Sammelpunkt befindet sich auf dem großen Platz der Linzer Gasse (Rückseite des Hotels).
Benützen Sie auf keinen Fall den Lift!
Fitness / Wellnessbereich
Gerne können Sie in unserem Fitnessstudio im 3. Stock trainieren und die Sauna im 5. Stock nutzen.
Fluchtweg
In Ihrem Zimmer hängt ein Plan der Fluchtwege aus. Wir dürfen Sie höflich bitten, sich zu Ihrer eigenen Sicherheit mit diesem vertraut zu machen.
Flughafen
Der Salzburger Flughafen „Wolfgang Amadeus Mozart“ ist 5 km (ca. 15 Autominuten) entfernt. Sie können diesen mit dem Taxi (T: +43 662 8111) oder dem Stadtbus (direkt mit der Linie 10) erreichen.
Friseur
Gerne übernehmen wir die Terminvereinbarung für Sie. Bitte wenden Sie sich hierfür an die Rezeption.
Frühstück
Das Frühstück wird Ihnen täglich von 07:00 bis 11:00 Uhr in unserem Restaurant Steinterrasse (7. Stockwerk) serviert.
Geldwechsel
Die nächstgelegene Bank, die Raiffeisenbank, befindet sich in der Schwarzstraße 13–15. Die Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag von 08:30 bis 16:30 Uhr.
Gepäckservice
Gerne lassen wir Ihr Gepäck bei der Anreise auf Ihr Zimmer bringen und bei der Abreise vom Zimmer abholen. Bitte kontaktieren Sie hierfür die Rezeption (T 1000 / 24 Stunden).
Gerne lagern wir Ihr Gepäck auch für den restlichen Tag, falls Sie nach dem Check-out noch einmal durch die Stadt bummeln möchten.
Gutscheine
Gutscheine für das sind jederzeit im auf unserer Homepage erhältlich.
GYM
Im 3. Stock erwartet Sie ein kleiner Fitnessraum. Dieser ist jederzeit mit Ihrem Zimmerschlüssel zugänglich. Außerdem haben wir im Gym Wasser und Handtücher vorbereitet.
Haustiere
Gerne dürfen Sie Ihr Haustier gegen einen Aufpreis von € 24,00 pro Nacht in unser Stein Hotel & Living mitbringen. Falls das Zimmer stark verschmutzt wird, erlauben wir uns, einen Unkostenbeitrag für den zusätzlichen Reinigungsaufwand zu verrechnen.
Internet
Im gesamten Hotel empfangen Sie unser kostenfreies Wireless-LAN. Netzwerkname Hotel Stein Guest.
Konferenzen und Tagungen
Gerne stellen wir Ihnen einen Meeting- und Konferenzraum zur Verfügung. Die Tagungsräume im Erdgeschoss sind für bis zu 30 Personen geeignet. Für Anfragen und Reservierungen steht Ihnen gerne unsere Reservierungsabteilung 1000 zur Verfügung.
Kreditkarten
Gerne akzeptieren wir Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club und Bankomatkarten.
Lost & Found
Verlorene oder hinterlassene Gegenstände werden 6 Monate bei uns aufbewahrt. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie etwas in Ihrem Zimmer vergessen haben.
Massagen
Gerne arrangieren wir für Sie Massagetermine. Bitte informieren Sie uns 24 Stunden vor dem gewünschten Termin.
Minibar
Unsere Zimmer sind mit einer Welcome-Minibarfüllung ausgestattet, die im Preis inkludiert ist.
Nachrichten
Wenn Sie eine Nachricht erwarten, wenden Sie sich bitte an das Empfangs Team. Ihre Nachrichten werden dort für Sie hinterlegt.
Notausgänge
Wir dürfen Sie höflich bitten, die Hinweise zu unseren Fluchtwegen, die in Ihrem Zimmer aushängen, zu beachten.
Notruf
T 1001 Rezeption
T 0122 Feuerwehr
T 0133 Polizei
T 0144 Rettung
T 0141 Notdienstzentrum
Öffnungszeiten Notdienstzentrum:
Mo–Do 19:00–23:00 Uhr / Fr 17-23 Uhr
Sa, So und Feiertage 08:00–13:00 Uhr und 16:00–23:00 Uhr
Öffentliche Verkehrsmittel
Unser Rezeptionsteam gibt Ihnen gerne Auskunft über die verschiedenen Buslinien und Fahrpläne.
Parkplatz
Gerne stellen wir Ihnen einen Parkplatz gegen eine Gebühr von € 24,00 pro Tag zur Verfügung. Wir bitten Sie höflich, diesen im Voraus zu reservieren. In ca. 350 Metern Entfernung befindet sich die nächstgelegene Tiefgarage der Raiffeisenbank. Gerne steht Ihnen unser Rezeptionsteam für Fragen jederzeit zur Verfügung.
Rauchen
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass alle Zimmer im Stein Hotel & Living Nichtraucherzimmer sind und ersuchen Sie höflich, darauf Rücksicht zu nehmen. Andernfalls erlauben wir uns, einen Unkostenbeitrag in Höhe von € 350,00 für den zusätzlichen Reinigungsaufwand zu verrechnen.
Des Weiteren dürfen wir darauf hinweisen, dass das gesamte Hotel zur Sicherheit unserer Gäste von einer sensiblen Brandmeldeanlage überwacht wird. Wir ersuchen um Verständnis dafür, dass – sollte es durch Zigarren- oder Zigarettenrauch im Zimmer zu einem Brandalarm kommen – wir gezwungen sind, sämtliche daraus entstehenden Kosten an den Gast weiter zu verrechnen.
Restaurant
Unser Restaurant Steinterrasse bietet täglich von 07:00 bis 21:30 Uhr eine Auswahl an frisch zubereiteten Speisen.
Falls Sie außer Haus essen möchten, empfehlen wir Ihnen das Restaurant Gasthof Goldgasse in der Goldgasse (5 Minuten zu Fuß) von unserem Partnerhotel.
Room Service
Frühstück von 08:30 bis 10:30 Uhr. Tageskarte 12:00 bis 21:00 Uhr. Die Zubereitungszeit beträgt 30 Minuten und die es wird eine Gebühr von 15 Euro pro Zimmerservice verrechnet. Die Room-Service-Karte finden Sie ebenfalls auf dieser Seite. Für Bestellungen steht Ihnen gerne unser Receptionspersonal unter T 1000 zur Verfügung.
Safe
Wir dürfen darauf hinweisen, dass das Stein Hotel & Living für Wertsachen (Schmuck, Bargeld etc.) sowie für sonstige eingebrachte Wertgegenstände (Fotoapparat, Videokamera etc.) in Ihrem Hotelzimmer keine Haftung übernimmt.
Zur Aufbewahrung Ihrer Wertsachen und Wertgegenstände steht Ihnen der Zimmersafe zur Verfügung. Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen beträgt die Höchstgrenze für Wertgegenstände € 3.000,00.
Schlüsselkarte
Gerne erhalten Sie auf Anfrage eine 2. Schlüsselkarte an der Rezeption. Alle Zimmer sind mit einem elektronischen Sicherheitsschloss versehen. Ihre Zimmerkarten sperren die Zimmertüre, die Lobby und die Eingangstüre des Hauses.
Sicherheit & Notfälle
Neben Ihrer Zimmertüre finden Sie einen Hinweis, auf dem der nächstliegende Notausgang und Fluchtweg angegeben ist. Im Brandfall, der durch ein Alarmsystem signalisiert wird, sind die Aufzüge keinesfalls zu benutzen!
Taxi
T: +43 662 8111
Gerne ruft Ihnen unser Rezeptionsteam ein Taxi.
Die Rezeption erreichen Sie unter T 1000 (24 Stunden).
Volt-Spannung
Diese beträgt im Hotel 230 V ~ 240 V 50Hz.
Wäsche
Die Abholung findet bis 09:00 Uhr in der Früh statt. Bei Express-Aufträgen erhalten Sie Ihre Kleidung noch am selben Tag bis 18:00 Uhr, ansonsten am nächsten Tag. Der Wäscheservice ist an Samstagen, Sonn- und Feiertagen nicht verfügbar.
Wasser
Das Salzburger Wasser aus dem Wasserhahn hat beste Trinkqualität.
Weckruf
Gerne werden Sie von der Rezeption geweckt. Wir dürfen Sie höflich darauf hinweisen, dass für etwaige verpasste Weckrufe keine Haftung übernommen wird.
Zimmerkarten
Alle Zimmer sind mit einem elektronischen Sicherheitsschloss versehen. Ihre Zimmerkarten sperren die Zimmertüre, die Lobby und die Eingangstüre des Hauses.
Zimmerreinigung
Ihr Zimmer wird einmal täglich bis 16:00 Uhr gereinigt. Bitte kontaktieren Sie das Empfangsteam, wenn Sie eine frühere Reinigung Ihres Zimmers wünschen.